Trong thời đại công nghệ 4.0, việc ứng dụng phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) đã trở thành một xu hướng tất yếu đối với các tổ chức muốn nâng cao hiệu quả hoạt động, tối ưu hóa quy trình và tăng cường khả năng cạnh tranh. Tuy nhiên, việc lựa chọn một giải pháp ERP phù hợp không phải là điều đơn giản. Đó là lý do tại sao dịch vụ tư vấn triển khai ERP của ITG ra đời, nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi số.
ITG – Đối tác tin cậy trong lĩnh vực ERP
Với hơn 18 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực triển khai các dự án ERP, ITG Technology đã khẳng định vị thế là một trong những nhà cung cấp giải pháp ERP hàng đầu tại Việt Nam. Công ty đã thực hiện thành công nhiều dự án ở đa dạng quy mô, lĩnh vực, đáp ứng nhu cầu của nhiều doanh nghiệp khác nhau.
Tại ITG, chúng tôi không chỉ cung cấp cho khách hàng giải pháp ERP tổng thể, chuyên ngành cùng hệ sinh thái chuyển đổi số toàn diện mà còn đồng hành cùng doanh nghiệp xuyên suốt quá trình triển khai dự án. Đội ngũ chuyên gia tư vấn với nhiều kiến thức và kinh nghiệm, cùng với phương pháp luận triển khai chuẩn quốc tế sẽ đảm bảo giải pháp đáp ứng nhu cầu quản trị hiện tại và mở rộng trong tương lai của doanh nghiệp.
Hiện tại, phần mềm 3S ERP do ITG nghiên cứu và phát triển đã và đang được nhiều doanh nghiệp lớn thuộc top VNR500 và doanh nghiệp FDI Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc tin tưởng lựa chọn. Một số khách hàng tiêu biểu có thể kể đến như: Kimsen, Traphaco CNC, Niigata, JDT, Aristino,…
Quy trình tư vấn triển khai ERP của ITG Technology
ITG cung cấp một quy trình tư vấn giải pháp ERP chặt chẽ, chuyên nghiệp, bao gồm 6 bước chính:
Bước 1: Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn giải pháp
- Gặp gỡ, trao đổi
Khi khách hàng có nhu cầu triển khai ERP. Phòng kinh doanh sẽ bố trí một buổi gặp gỡ giữa chuyên viên kinh doanh và doanh nghiệp để tìm hiểu và tiếp cận các nhu cầu của khách hàng.
- Khảo sát yêu cầu,
Sau khi nắm bắt các thông tin cơ bản, ITG sẽ tiến hành khảo sát để hiểu được quy trình hoạt động của doanh nghiệp, các nhu cầu hiện tại và tương lai, các tình huống có thể xảy ra nhằm đưa ra một giải pháp tốt nhất.
- Demo sản phẩm
ITG sẽ tổng hợp các thông tin về yêu cầu của công ty và quá trình khảo sát, sau đó sẽ hẹn gặp khách hàng để tiến hành demo giới thiệu giải pháp và đưa báo giá. Kết thúc quá trình, các chuyên gia của ITG sẽ gửi khách hàng một bản đề xuất các phương án về sản phẩm, dịch vụ, phương thức chuyển giao, thanh toán.
- Ký kết hợp đồng
Đây là khâu cuối cùng sau khi 2 bên đồng ý với các thỏa thuận. Quá trình chuyển giao sẽ được thực hiện ngay sau khi ký hợp đồng kinh tế.
Bướ 2: Triển khai dự án
Hai bên thống nhất đưa ra một kế hoạch thực hiện cụ thể từ đó hoạch định được các nguồn lực để đáp ứng tốt kế hoạch đó. Bên triển khai sẽ thống nhất các chức năng với khách hàng, và thời gian thực hiện để xây dựng tài liệu URD. Trong giai đoạn này nhân viên của doanh nghiệp có thể đưa ra những ý kiến xây dựng chức năng của hệ thống ERP bởi họ chính là người tham gia vận hành hệ thống ERP của doanh nghiệp.
Bước 3: Lập trình các chức năng
Sau khi đã tiếp nhận được những yêu cầu từ khách hàng chúng tôi tiến hành thực hiện lập trình các chức năng để phù hợp với đặc thù và yêu cầu của doanh nghiệp. Chúng tôi sẽ báo cáo tiến độ cho khách hàng thường xuyên.
Bước 4: Đào tạo và chuyển giao hệ thống.
Ở giai đoạn này, đội ngũ triển khai ERP sẽ có nhiệm vụ:
- Cài đặt phần mềm: Sau khi xây dựng các tính năng của phần mềm chúng tôi sẽ cài đặt phần mềm và giao cho khách hàng và để khách hàng test sản phẩm.
- Tiến hành đào tạo: Đội ngũ ITG sẽ tiến hành đào tạo về cách sử dụng hệ thống ERP. Bước này sẽ bao gồm: Giới thiệu các phân hệ, các thao tác sử dụng chung, khai báo các danh mục, cập nhật số dư ban đầu, cập nhật các chứng từ, xử lý, tính toán cuối kỳ, lên báo cáo…
Trong quá trình học người sử dụng được cập nhật thử số liệu theo bài tập hoặc cập nhật số liệu thực tế của doanh nghiệp. Kết thúc quá trình đào tạo sẽ giúp người sử dụng có cái nhìn tổng thể và sử dụng thành thạo phần mềm.
Bước 5: Nghiệm thu
Chúng tôi tiến hành nghiệm thu dự án ERP. Sau đó dự án sẽ được chuyển sang giai đoạn bảo hành. Thời gian bảo hành miễn phí sản phẩm là 12 tháng kể từ khi ký biên bản nghiệm thu toàn bộ.
Xem thêm: 5 Chỉ số quan trọng giúp đo lường mức độ thành công của dự án ERP
Bước 6: Chăm sóc, nâng cấp và bảo trì phần mềm
Định kỳ theo thời gian – hàng quý hoặc hàng tháng, nhân viên thuộc bộ phận chăm sóc khách hàng của ITG sẽ ghi nhận các ý kiến phản hồi, đề xuất của khách hàng, kiểm tra và xử lý bảo trì phần mềm nếu cần thiết. Trung tâm hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7 tiếp nhận và xử lý sự cố ngay lập tức cho khách hàng khi xảy ra lỗi trong phần mềm.
Dịch vụ tư vấn triển khai ERP của ITG không chỉ giúp doanh nghiệp xây dựng thành công hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp mà còn đảm bảo rằng giải pháp thực sự mang lại giá trị và lợi ích lâu dài. Với quy trình chuyên nghiệp, đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và cam kết hỗ trợ lâu dài, ITG là đối tác lý tưởng cho doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi số. Doanh nghiệp cần tham khảo thêm về dịch vụ tư vấn giải pháp ERP của ITG, vui lòng liên hệ hotline 092.6886.855 để được tư vấn.
