5 Xu hướng triển khai ERP dành cho doanh nghiệp SME

Trong bối cảnh công nghệ không ngừng phát triển, các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) đang tìm kiếm những giải pháp quản lý hiệu quả để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) với khả năng quản lý toàn diện các quy trình và nghiệp vụ cốt lõi đã trở thành công cụ được nhiều doanh nghiệp SME lựa chọn. Dưới đây là 5 xu hướng triển khai ERP nổi bật dành cho doanh nghiệp SME mà bạn có thể tham khảo.

ERP trên nền tảng đám mây (Cloud ERP)

ERP Cloud đang ngày càng trở nên quen thuộc với nhiều doanh nghiệp trên toàn cầu bởi chi phí đầu tư ban đầu rẻ hơn và thời gian triển khai nhanh hơn so với loại hình ERP tại chỗ (On-Premise ERP).

Nếu như trước đây, ERP thường chỉ được cung cấp dưới dạng On-Premise, có nghĩa là dữ liệu được lưu trữ cục bộ trên máy chủ của doanh nghiệp. Điều này dẫn đến phát sinh thêm một số chi phí như chi phí thuê quản lý máy chủ, gây tốn kém và khiến các doanh nghiệp nhỏ không dám nghĩ tới ERP do ngân sách hạn hẹp.

Tuy nhiên, với sự phổ biến của ERP Cloud, nhiều doanh nghiệp đã tự tin triển khai hệ thống ERP mà không cần quá lo lắng về các khoản chi phí phát sinh như khi doanh nghiệp tự quản lý máy chủ. Hệ thống này cũng giúp người dùng cắt giảm chi phí bảo trì và nâng cấp hệ thống. Hơn nữa, doanh nghiệp có thể chỉ chọn các mô-đun cần thiết theo nhu cầu, giúp tiết kiệm nhiều chi phí sử dụng hệ thống.

Phần mềm ERP tích hợp Trí tuệ nhân tạo (AI)

Các giải pháp hệ thống ERP tích hợp AI có thể giúp kiểm soát quy trình làm việc, giảm thiểu lỗi, rút ngắn thời gian xử lý thông tin, tự động hóa các quy trình phức tạp, từ đó giải phóng thời gian cho nhân viên. Nhờ đó, nhân viên có thể sử dụng thời gian tiết kiệm được vào những công việc khác, mang lại giá trị cao hơn cho doanh nghiệp.

Lợi ích của việc tích hợp AI vào hệ thống ERP:

• AI biến dữ liệu thô thành thông tin chi tiết hữu ích: AI có khả năng phân tích và xử lý dữ liệu thô, biến chúng thành những thông tin chi tiết và hữu ích, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh của mình.
• AI cung cấp những phương thức mới để phân tích dữ liệu khổng lồ, phức tạp và phi cấu trúc: Với khả năng xử lý mạnh mẽ, AI có thể phân tích một lượng lớn dữ liệu phức tạp và phi cấu trúc, từ đó đưa ra nhữnginsights giá trị mà con người khó có thể nhận ra.
• ERP tích hợp AI có thể tự động hóa các quy trình quản trị doanh nghiệp hiệu quả: AI có thể tự động hóa nhiều quy trình quản trị doanh nghiệp, giúp tăng năng suất và giảm thiểu sai sót.
• ERP hỗ trợ bởi AI tạo ra quy trình làm việc, giảm thời gian tải và giảm thiểu các lỗi liên quan đến xử lý dữ liệu: AI giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, giảm thời gian tải và xử lý dữ liệu, đồng thời giảm thiểu các lỗi có thể xảy ra.

ERP trên nền tảng di động

Trước đây, ứng dụng di động (Mobile App) chỉ được xem là một lợi thế bổ sung cho hệ thống ERP. Tuy nhiên, ngày nay, Mobile App đã trở thành yêu cầu tất yếu đối với các doanh nghiệp khi triển khai ERP.

Hệ thống ERP cần đảm bảo tính tương thích với tất cả các thiết bị, bao gồm cả thiết bị di động. Nhờ đó, người dùng có thể truy cập, theo dõi và cập nhật thông tin, báo cáo ở mọi lúc mọi nơi chỉ với một chiếc điện thoại có kết nối internet. Điều này giúp các nhân viên thường xuyên phải làm việc bên ngoài xử lý công việc nhanh chóng hơn, đảm bảo hiệu quả công việc ngay cả khi không có mặt tại văn phòng.

Các bộ phận như CRM, bán hàng là các bộ phận thường xuyên cần di chuyển hoặc giao tiếp với khách hàng vào các khung giờ ngoài giờ làm việc sẽ cảm thấy đây là một trong những tính năng bắt buộc phải có của một hệ thống ERP.

Các công ty cũng có thể tận dụng các lợi ích khác từ xu hướng này, bao gồm việc đưa ra quyết định nhanh chóng hơn, đảm bảo quy trình làm việc và nâng cao hiệu suất.

Phân tích dữ liệu và báo cáo thông minh

Hệ thống ERP với khả năng thu thập và tổ chức dữ liệu tuyệt vời cùng khả năng báo cáo chuyên sâu và mạnh mẽ luôn mang đến nhiều tiện ích cho người dùng. Không những vậy, các hệ thống ERP tích hợp BI (Business Intelligence) còn có thể giúp doanh nghiệp phân tích thông tin dựa trên những dữ liệu có sẵn, từ đó hỗ trợ đưa ra quyết định nhanh chóng ngay lập tức theo thời gian thực.

Quản trị hệ thống ERP sẽ có quyền truy cập vào tất cả dữ liệu từ các phòng ban khác nhau. Do đó, họ có thể tìm kiếm và sở hữu tất cả các thông tin cần thiết để dự đoán các xu hướng tương lai, xử lý vấn đề và đưa ra quyết định.

Cập nhật dữ liệu theo thời gian thực (Real-time)

Phần mềm ERP có khả năng cập nhật dữ liệu theo thời gian thực là một trong những xu hướng nổi bật hiện nay.

Các quyết định kinh doanh thông minh của doanh nghiệp luôn bắt nguồn từ việc nhận được các thông tin chính xác và kịp thời. Chính vì vậy, một hệ thống ERP với khả năng cập nhật và chuyển tiếp dữ liệu tới các bộ phận liên quan theo thời gian thực sẽ giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ khách hàng, nhanh chóng đưa ra các quyết định đột phá dựa trên các dữ liệu mới nhất của hệ thống, đảm bảo sự thông suốt về dữ liệu giữa các bộ phận.

Một lợi ích đáng kể khác của dữ liệu thời gian thực trong ERP là khả năng nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Hệ thống ERP có thể cung cấp cho bạn quyền truy cập vào hàng loạt thông tin hữu ích liên quan đến khách hàng. Nhân viên dịch vụ khách hàng của bạn sẽ nhận được thông tin về lịch sử mua hàng, thói quen và các chi tiết quan trọng khác của khách hàng một cách nhanh chóng, mang đến cơ hội tăng doanh số bán hàng tốt hơn, duy trì sự tương tác và gia tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng.